Avec l’un des plus grands groupes de services de l’industrie, notre équipe de techniciens formés en usine est prête à vous aider rapidement à identifier et à résoudre tout problème avec votre machine-outil. Chez EMEC, nous comprenons qu’une machine qui ne fonctionne pas peut sérieusement affecter votre entreprise, nous restons donc déterminés à fournir un service rapide et de qualité supérieure.
SOLUTIONS DE SERVICE
Nous nous engageons pleinement à vous soutenir, tout au long de la durée de vie de votre machine-outil. À cette fin, EMEC a pris des mesures pour s’assurer que nous pouvons respecter nos obligations de service en développant une équipe hautement qualifiée de techniciens de service et de personnel de soutien qui sont déjà impliqués avec votre machine avant qu’elle n’arrive à votre installation. De l’installation aux programmes de maintenance préventive, nous avons la capacité de garder vos machines-outils en fonctionnement 24/7.
Notre équipe entièrement formée de 14 techniciens de service qualifiés, dont quatre techniciens bilingues au Québec, est prête à servir nos clients. Bon nombre de nos techniciens entretiennent les produits de machines-outils CNC depuis leur introduction au Canada en 1979.
EMEC exploite deux centres de service. Nous sommes toujours prêts à répondre à toute demande de service de notre siège social à Mississauga, ON et de notre bureau satellite à Montréal, QC.
Maintenance Préventive
L’avantage d’un programme d’entretien préventif est de réduire les temps d’arrêt de l’équipement ainsi que les coûts d’entretien globaux. La planification d’un PM garantit que les composants électriques et mécaniques de vos machines CNC fonctionnent correctement. Chez EMEC, nous fournissons un rapport détaillé de nos conclusions, suggestions et enregistrons tout problème potentiel qui pourrait avoir une incidence sur les performances de votre équipement de machine-outil afin de prévenir tout problème majeur sur la route.
Alignement au Laser
Chez EMEC, nous fournissons des services complets d’étalonnage laser en utilisant uniquement la dernière technologie Renishaw dans les équipements laser.
Nos objectifs de services d’étalonnage comprennent : Maximiser la précision et la fiabilité des machines et minimiser les temps d’arrêt. Ne vous contentez pas d’étalonnages laser qui calibrent la précision de position de la vis à billes d’une machine, tout en ignorant la précision géométrique. Ces services ne compensent que le positionnement de la machine sans tenir compte de l’équerrage, du parallélisme et de la perpendicularité. Demander le rapport complet de la géométrie Garantie la spécification du constructeur de machines-outils soit JIS, conformité ISO 100% du temps.
Équipement : L’interféromètre laser Renishaw XL-80
Inspection Ballbar
L’inspection Ballbar mesure simultanément avec précision deux axes exécutant deux cercles consécutifs ; l’un dans le sens horraire, l’autre dans le sens inverse et compare le chemin circulaire réel avec le chemin du programme.
L’inspection Ballbar fournira au client un rapport instantané de la santé de sa machine-outil, ainsi qu’une représentation visuelle précise de son déplacement à travers l’axe dans de nombreux plans. Ces données sont un excellent outil pour la maintenance prédictive lorsqu’elles sont utilisées conformément à un programme de maintenance complet et déterminent la précision de positionnement de la machine.
Équipement : Le système Ballbar sans-fil Renishaw QC20-W
Solutions de Service Additionnelles
Solutions Générales
Notre équipe de service offre une large gamme de services et de support de maintenance pour s’assurer que nos clients tirent le meilleur parti de leurs machines De l’installation, à la production et aux ensembles de services, nous sommes avec vous à chaque étape du processus pour nous assurer que votre machine est opérationnelle avec un temps d’arrêt minimal.
SERVICE D’URGENCE 24/7
Nos techniciens de service certifiés sont disponibles pour prendre votre appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via notre service de pager. Nous garantissons une réponse téléphonique dans l’heure qui suit votre appel en dehors des heures normales de travail. Notre équipe de support technique travaillera avec le service de maintenance de nos clients pour que vos machines fonctionnent efficacement. 80% des appels à notre équipe de support de service se règlent sans avoir à céduler une visite avec un technicien de service.
FORMATION OPERATEUR
Nos options de formation flexibles couvrent un large éventail de sujets qui répondront à vos besoins et à votre horaire chargé. Nous pouvons fournir un programme de formation personnalisé basé sur les besoins spécifiques de nos clients de votre atelier. Tout, de la programmation et de la maintenance au développement des compétences des opérateurs, même un cours de formation en usine. Apprenez à tirer le plein potentiel de votre équipement CNC dès aujourd’hui !
Vous cherchez un support de service pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes d’usinage CNC?
Pour en savoir plus sur nos programmes de service, ou si vous avez une demande de service, contactez-nous dès aujourd’hui! Un technicien de service EMEC est prêt à vous répondre !
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